Formulários, mensagens de texto, lembretes e pagamentos — além das categorias em que as plataformas de interação com o cliente não atuam: atendimento telefónico por IA nas suas linhas existentes, verificação automatizada de seguros, pré-autorizações, reclamações e recursos contra recusas.
Ideal para: Clínicas que pretendem aumentar o envolvimento dos pacientes e automatizar as funções administrativas e operacionais.
O serviço mais semelhante em termos de funcionalidades: reservas, formulários, lembretes, pagamentos com uma forte sincronização com o PMS e faturação mensal.
Ideal para: Clínicas que pretendem uma plataforma autónoma dedicada à experiência do doente.
Funcionalidades de interação desenvolvidas em torno do seu próprio sistema de telefonia VoIP.
Ideal para: Clínicas que pretendem ter telefones e interação com os pacientes a partir de um único dispositivo.
Formulários digitais e comunicação com os doentes, há muito que fazem parte do dia-a-dia dos consultórios dentários.
Ideal para: Práticas centradas na transição para um ambiente sem papel de forma económica.
O Modento — atualmente comercializado como Dental Intelligence Engagement — é um serviço sujeito a orçamento e o preço é calculado por local, sendo que o preço efetivo depende frequentemente do facto de estar ou não incluído no pacote de análises do Dental Intelligence.
A Intake.Dental disponibiliza planos com preços fixos — desde o plano Solo, a 79,99 dólares, até ao plano Practice Autopilot, a 999,99 dólares — com formulários, mensagens de texto, lembretes e pagamentos incluídos em todos os níveis.
A Modento foi adquirida pela Dental Intelligence e é agora comercializada sob o nome de Dental Intelligence Engagement. A disponibilidade da versão autónoma ou do pacote varia consoante a cotação — pergunte explicitamente se não pretender o pacote de análise.
No que diz respeito a uma plataforma de interação autónoma, a NexHealth é a opção mais semelhante. No que diz respeito à interação, aliada à automatização de chamadas telefónicas e seguros, a Intake.Dental abrange ambos os aspetos numa única fatura.
Não — trata-se do envolvimento do doente: formulários, mensagens, lembretes, pagamentos, fidelização. As chamadas e todos os processos relacionados com os seguros continuam a ser da responsabilidade do pessoal.
Os formulários e as regras de lembrança são migrados rapidamente em qualquer plataforma moderna; o PMS mantém o calendário e o gráfico, pelo que não há qualquer migração de dados a impedir o processo.
A Modento conquistou a sua base de utilizadores de forma honesta e, no âmbito do Dental Intelligence, continua a ser uma suíte de ferramentas de envolvimento eficaz. Se o envolvimento for a única necessidade, compare-a com a NexHealth. Se estiver a adquirir software para reduzir a carga de trabalho do pessoal, o envolvimento é apenas o começo — é no atendimento telefónico e na gestão administrativa dos seguros que se concentram, na verdade, as horas de trabalho.
A Modento desenvolveu um conjunto de ferramentas de envolvimento dos pacientes muito apreciado — formulários digitais, mensagens de texto bidirecionais, lembretes, pagamentos e um programa de fidelização — e foi adquirida pela Dental Intelligence, onde é agora comercializada sob o nome de «Engagement». Os consultórios procuram alternativas quando pretendem as funcionalidades de envolvimento sem o pacote completo, ou quando a necessidade já ultrapassou o âmbito do envolvimento, estendendo-se aos serviços de telefonia e seguros.
Agende uma demo de 30 minutos e vamos mostrar exatamente como nos comparamos nos recursos que importam para o seu consultório.
Se você já usa Dentrix, veja o que o Intake Dental adiciona e por que ele não substitui seu PMS.
