| Recurso | Intake.Dental | Mango Voice |
|---|---|---|
| Fundador | Jordan Thomas, DMD — um dentista em exercício que criou a plataforma para o seu próprio consultório | Empresa de telecomunicações/software que presta serviços ao setor dentário e a outros setores verticais (não se trata de um produto criado por um dentista) |
| Produto principal | Camada de operações de IA — recepcionista de voz com IA disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, notas clínicas com IA e pacote completo de seguros — além de VoIP na nuvem integrado opcional (Front Desk AI), para que também possa gerir as suas chamadas telefónicas | Sistema de telefonia VoIP na nuvem — o serviço de telefonia alojado e o encaminhamento de chamadas para o qual o seu escritório vai mudar |
| Preços | Planos fixos com tudo incluído, sem taxas por lugar ou por mensagem: Solo 79,99 $, Multi 179,99 $, Recepcionista IA 499,99 $, Autopilot 999,99 $/mês | Assinatura de VoIP por utilizador/por posto, faturada mensalmente por cada utilizador de telefone (consulte mangovoice.com para conhecer as tarifas atuais) |
| Integrações com o PMS | Todos os PMS: mais de 60 com sincronização bidirecional; envio de PDF por e-mail como alternativa para os restantes; sem taxas por integração | Integrações do tipo «screen-pop» e «clicar para ligar» com muitos sistemas populares de gestão de consultório dentário (PMS) e de interação com os pacientes |
| Línguas de IA | A rececionista de voz com IA atende chamadas, marca consultas e faz a triagem em 29 idiomas; formulários de registo multilingues com lógica condicional | Gestão de chamadas VoIP; o atendimento multilingue por IA não é a oferta principal |
| Sistema telefónico | A escolha é sua — adicione este serviço ao seu serviço de telefonia atual (incluindo o Mango Voice) sem necessidade de trocar de equipamento, ou mude para o serviço VoIP na nuvem integrado do Intake.Dental, com encaminhamento de chamadas por IVR, gravação e transcrição | É um sistema telefónico — que substitui o seu serviço telefónico e equipamento atuais por um serviço VoIP alojado |
| Análise de dados de telemóveis | Todas as chamadas são gravadas, transcritas e analisadas por IA — intenção do interlocutor, resultado da reserva, taxa de conversão de chamadas em reservas, captação fora do horário de atendimento e números de acompanhamento de chamadas por canal, que associam cada chamada à campanha de marketing que a gerou | Registos de chamadas, estatísticas de encaminhamento e painéis de controlo centrados na atividade do sistema telefónico |
| Tempo de configuração | Configuração autónoma em 60 segundos, sem necessidade de hardware nem de portagem para começar | Implementação do sistema telefónico: portabilidade de números, configuração de dispositivos/hardware e definição do fluxo de chamadas |
Formulários digitais multilingues, com lógica condicional, que enviam os dados diretamente para o PMS — uma componente essencial da plataforma.
Enquanto sistema telefónico, o Mango Voice centra-se nas chamadas e nas mensagens de texto, em vez de formulários digitais estruturados de registo.
Recepcionista virtual com IA disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, além de comunicação bidirecional por SMS e e-mail a partir de um único painel de controlo, lembretes, chamadas de retorno e pagamento por SMS — integrado nos seus telefones atuais ou a funcionar na plataforma VoIP na nuvem da própria Intake.Dental.
Destaca-se aqui como produto de VoIP: chamadas hospedadas, encaminhamento flexível, mensagens de texto empresariais, reencaminhamento de mensagens de voz para e-mail e aplicação móvel.
Integrado: todas as chamadas são gravadas, transcritas e analisadas por IA para determinar a intenção do autor da chamada e o resultado da marcação, associadas ao registo clínico do doente e agregadas em taxas de conversão de chamadas em marcações, relatórios de captação fora do horário de atendimento e atribuição de marketing por canal através de números de rastreio dedicados.
Relatórios do sistema telefónico: registos de chamadas, estatísticas de filas e encaminhamento e painéis de atividade.
A IA responde a chamadas, marca consultas e faz a triagem de chamadas em 29 idiomas, redige notas clínicas no formato SOAP e automatiza o acompanhamento de consultas de revisão e de pagamentos.
Destinado principalmente à automatização do atendimento de chamadas (encaminhamento, operadoras, exibição automática de informações no ecrã); não foi concebido para reservas autónomas nem para documentação clínica.
Sincronização bidirecional com mais de 60 sistemas PMS e envio de PDFs por e-mail para os restantes, além de conectividade com a câmara de compensação de seguros — sem taxas por integração.
Integra-se com vários sistemas de gestão de consultórios dentários (PMS) e ferramentas de interação com os pacientes, permitindo a exibição de janelas pop-up e a função «clicar para ligar» a partir da interface do telefone.
O Mango Voice tem um modelo de preços semelhante ao de uma operadora de telecomunicações — uma subscrição de VoIP por utilizador/licença que se adapta ao número de utilizadores de telefone no seu consultório (as tarifas atuais estão disponíveis em mangovoice.com). O Intake.Dental tem um preço fixo de plataforma «tudo incluído»: Solo 79,99 $, Multi 179,99 $, Recepcionista IA 499,99 $ e Autopilot 999,99 $ por mês, sem custos por posto, por prestador de cuidados ou por mensagem. Como as duas soluções agora se sobrepõem no que diz respeito à gestão telefónica, pode optar por qualquer uma das seguintes opções: manter o Mango Voice e adicionar o Intake.Dental, ou consolidar e deixar que o complemento «Front Desk AI» (249,99 $/mês em qualquer plano) gere as suas chamadas com VoIP na nuvem, encaminhamento IVR, gravação e análise completa das chamadas.
Normalmente, não há nada para migrar — nem telefones para desligar. O Intake.Dental funciona em conjunto com o seu sistema telefónico atual, pelo que pode manter o Mango Voice (ou qualquer outro fornecedor) e simplesmente encaminhar as chamadas para a rececionista de IA. A configuração é feita de forma autónoma em cerca de 60 segundos, sem necessidade de hardware nem de portabilidade de números. Ligue o seu PMS, escolha as chamadas que a IA deve atender e já está a funcionar. Se preferir consolidar também a fatura telefónica, ative o Front Desk AI e o Intake.Dental fornece números VoIP na nuvem, fluxos de chamadas IVR e análises de chamadas — continuando sem necessidade de instalar qualquer hardware na secretária.
É possível. De fábrica, o Intake.Dental é a recepcionista de voz com IA e a camada operacional que funciona em conjunto com qualquer sistema telefónico que já tenha — não interfere com o seu tom de marcação. Mas também inclui uma camada opcional de VoIP na nuvem integrada (Front Desk AI) com encaminhamento de chamadas IVR, gravação, transcrição e análise completa das chamadas — pelo que também pode substituir um sistema telefónico autónomo como o Mango Voice, caso prefira ter uma única fatura em vez de duas.
Sim. Todas as chamadas — atendidas por pessoas ou por IA — são gravadas, transcritas e analisadas por IA: resumo, intenção do autor da chamada, procedimentos mencionados, alertas de acompanhamento e resultado da marcação, associados ao registo clínico do doente. Números de rastreio dedicados atribuem as chamadas ao canal de marketing que as gerou (Google Ads, Perfil do Google Business, mailings, o seu site), com taxas de conversão de chamada para marcação e relatórios de captação fora do horário de atendimento.
Sim. Essa é uma configuração comum. Mantenha o Mango Voice (ou qualquer outro fornecedor de VoIP) como o seu serviço telefónico e adicione o Intake.Dental para que as chamadas sejam atendidas, agendadas e triadas 24 horas por dia, 7 dias por semana, por IA — além de notas clínicas e gestão de seguros.
O Mango Voice está concebido em torno do encaminhamento de chamadas, dos operadores, do envio de mensagens de texto e das janelas pop-up do PMS, em vez de reservas autónomas. A rececionista com IA do Intake.Dental responde efetivamente às chamadas e marca, remarca e faz a triagem de consultas em até 29 idiomas, de dia ou de noite.
O Mango Voice utiliza um modelo de preços de VoIP por utilizador/por licença, que varia em função do número de utilizadores do serviço telefónico. A Intake.Dental utiliza planos fixos com tudo incluído — Solo 79,99 $, Multi 179,99 $, Recepcionista IA 499,99 $, Autopilot 999,99 $ por mês — sem taxas por posto ou por mensagem. Estes planos respondem a necessidades diferentes, por isso compare-os consoante necessite de um sistema telefónico, de uma rececionista de IA ou de ambos.
Sim, e é aqui que os produtos se diferenciam mais. Para além da rececionista com IA, o Intake.Dental gera notas clínicas no formato SOAP (com uma precisão superior a 95% após cerca de 30 dias) e gere um conjunto completo de serviços relacionados com seguros — verificação de elegibilidade em três níveis, pedidos de reembolso 837D, 277CA, correção de recusas e publicação de EOB —, algo que um sistema telefónico VoIP não oferece.
O Mango Voice é um sistema de telefonia VoIP para clínicas dentárias com grande capacidade, que oferece encaminhamento flexível de chamadas e exibição automática de informações no ecrã do PMS. O Intake.Dental abrange ambos os lados da chamada: uma rececionista com IA que atende, marca consultas e regista informações 24 horas por dia, 7 dias por semana — integrada nos telefones que já possui, incluindo o Mango Voice —, além do seu próprio VoIP na nuvem e análises de chamadas integradas, caso prefira gerir tudo através de uma única plataforma. Se pretende apenas telefones modernos que a sua equipa continue a atender, o Mango Voice oferece isso. Se pretende que as chamadas sejam atendidas 24 horas por dia, que as notas sejam redigidas automaticamente, que os seguros sejam geridos de ponta a ponta e que a análise de chamadas associe cada chamada a uma marcação e a um canal de marketing, o Intake.Dental oferece isso — com ou sem a substituição do seu tom de marcação.
O Mango Voice é um sistema de telefonia VoIP na nuvem concebido para consultórios dentários — basta substituir o seu serviço telefónico e o seu equipamento pelo deles e passa a dispor de encaminhamento flexível de chamadas, envio de mensagens de texto e pop-ups do PMS. O Intake.Dental começa onde o tom de marcação termina: uma recepcionista de voz com IA disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, notas clínicas com IA e um conjunto completo de funcionalidades de seguros que se integram em qualquer sistema telefónico que já utilize — incluindo o Mango Voice. E quando estiver pronto para consolidar, o Intake.Dental também pode ser o sistema telefónico: a sua opção «Front Desk AI» é um sistema VoIP na nuvem integrado com encaminhamento de chamadas IVR, gravação, transcrição e análises de chamadas por linha para agendamento — sem necessidade de hardware na secretária.
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Se você já usa Dentrix, veja o que o Intake Dental adiciona e por que ele não substitui seu PMS.
