| Recurso | Intake.Dental | Lighthouse 360 |
|---|---|---|
| Produto principal | Plataforma completa de atendimento ao público: o conjunto completo de funcionalidades de comunicação com os doentes, além de verificação de seguros, análise de pedidos de reembolso, notas clínicas com IA, consultas virtuais e registos de propriedade dos doentes | Software de comunicação com os pacientes para clínicas dentárias: lembretes, confirmações, troca de mensagens de texto, convites para consultas de acompanhamento, marcação de consultas online, avaliações, campanhas por e-mail, pagamentos |
| Lembretes e confirmações de consultas | Incluído — automatizado, sujeito a consentimento e com todas as mensagens editáveis de acordo com o tom próprio do seu consultório | Incluído — uma funcionalidade essencial e consolidada |
| Envio e receção de mensagens de texto | Incluído — a partir do próprio número do seu consultório | Incluído |
| Campanhas de recolha e marcação de consultas online | Incluído | Incluído |
| Pedidos de revisão | Inclui deteção automática de links para avaliações no Google e filtros inteligentes que respeitam o paciente: não são enviados pedidos de avaliação na manhã seguinte à cirurgia, são aplicados períodos de silêncio entre mensagens e é suprimida a repetição de cliques, para que um paciente que tenha clicado no link não receba mais nenhum pedido durante um ano | Incluído — pedidos de revisão e gestão de revisões |
| Verificação de seguros e sinistros | Verificação de seguros em tempo real e análise de sinistros integradas | Não disponível |
| Notas clínicas e registos dos doentes | Notas clínicas geradas por IA e o «Dental Passport» do doente | Não disponível |
| Preços | Funcionalidades de comunicação incluídas nos planos Intake.Dental — consulte a página de preços para obter mais detalhes | A partir de cerca de 329 dólares por mês para o conjunto de funcionalidades de comunicação |
Lembretes e confirmações automáticos, troca de mensagens de texto a partir do próprio número do seu consultório, campanhas de reativação, marcação de consultas online e e-mail — todas as mensagens sujeitas a consentimento, com a opção de cancelar a subscrição com um clique e personalizáveis de acordo com o tom do seu consultório.
Este é o principal ponto forte do Lighthouse 360: lembretes automatizados avançados, confirmações, troca de mensagens de texto, campanhas de reativação, agendamento online e campanhas por e-mail concebidas especificamente para clínicas dentárias.
Solicitações de avaliações com deteção automática de links de avaliações do Google e filtros inteligentes que respeitam o paciente — sem pedidos na manhã seguinte à cirurgia, períodos de silêncio entre mensagens e supressão de cliques, para que um paciente que tenha clicado no link não receba mais nenhum pedido durante um ano.
Os pedidos de revisão e a gestão das revisões estão incluídos e funcionam bem; abrangem os aspetos básicos de solicitação e acompanhamento, sem a camada de filtragem que respeita o paciente.
Verificação de seguros em tempo real, análise de sinistros, notas clínicas com IA, consultas virtuais e o «Dental Passport» de propriedade do doente — o trabalho administrativo que se inicia após o envio do lembrete.
Apenas para comunicação: sem verificação de seguro, sem ferramentas para reclamações, sem notas clínicas e sem registos pertencentes ao doente.
Liga-se à família Dentrix e a outros sistemas de gestão de consultórios de renome, pelo que um consultório Henry Schein não tem de escolher entre o seu sistema de gestão de consultório (PMS) e a sua plataforma.
As ligações profundas ao ecossistema Henry Schein One, especialmente à família Dentrix — uma verdadeira vantagem se pretender obter tudo através de uma única relação com um fornecedor.
Os preços do Lighthouse 360 começam em cerca de 329 dólares por mês para o seu conjunto de funcionalidades de comunicação — uma fatura separada para lembretes, mensagens de texto, chamadas de acompanhamento, agendamento e avaliações. Com o Intake.Dental, esses mesmos recursos de comunicação estão incluídos nos planos do Intake.Dental, juntamente com a verificação de seguros em tempo real, informações sobre pedidos de reembolso, notas clínicas com IA e o Dental Passport. Consulte a página de preços para obter detalhes sobre os planos.
A mudança do Lighthouse 360 não implica qualquer situação de «reféns de dados». As consultas e os intervalos de recall que orientam os seus lembretes já se encontram no seu sistema de gestão do consultório, pelo que o Intake.Dental recria os seus horários de lembretes e campanhas de recall a partir dos dados do seu PMS numa tarde — não é necessário exportar nada do próprio Lighthouse 360. As mensagens de texto bidirecionais passam a ser enviadas para o número da sua clínica, os pedidos de avaliação são recolhidos automaticamente através da deteção de links de avaliações do Google e todos os modelos de mensagem são editáveis, para que os seus pacientes continuem a ouvir a mesma voz da clínica a que estão habituados.
Sim — trata-se de um produto maduro e específico para a comunicação com os doentes, com laços profundos com o ecossistema da Henry Schein e uma satisfação dos utilizadores de cerca de 79 % nos sites de avaliações. Se um consultório pretender um software exclusivamente dedicado à comunicação, no âmbito da sua relação já existente com a Schein, esta é uma escolha razoável. A comparação não se centra em saber se o Lighthouse 360 é eficaz na comunicação; a questão é que a comunicação é a sua única função.
Uma tarde, na maioria dos consultórios. Os seus lembretes e campanhas de reativação são orientados pelos dados de consultas e reativação que se encontram no seu PMS, e não no Lighthouse 360; por isso, o Intake.Dental recria-os diretamente a partir do seu PMS — sem que os dados fiquem retidos, sem necessidade de exportar. Pode utilizar ambos em paralelo durante a transição, se quiser ter uma rede de segurança.
As ligações da Lighthouse 360 à família Dentrix são reais, e querer tirar o máximo partido da sua relação com a Schein é uma razão válida para a escolher. Mas o Intake.Dental também se integra aos sistemas de gestão de consultórios da família Dentrix, pelo que optar por ele não significa abandonar o seu PMS — significa adicionar verificação de seguros, análise de pedidos de reembolso e notas clínicas que o seu software de comunicação nunca terá.
Não — está tudo bem. Comece com lembretes, confirmações, troca de mensagens, chamadas de recordatório, marcação de consultas online e pedidos de revisão, e não utilize mais nada. O resto da plataforma — verificação de seguros, análise de sinistros, notas clínicas com IA, o Dental Passport — está disponível quando quiser, não é um pré-requisito.
Não. O Lighthouse 360 destina-se exclusivamente à comunicação: não inclui verificação de seguros, ferramentas de gestão de sinistros, notas clínicas nem registos pertencentes aos doentes. O Intake.Dental inclui verificação de seguro em tempo real, análise de pedidos de reembolso e notas clínicas com IA, a par das mesmas funcionalidades de comunicação — e todas as mensagens enviadas aos doentes estão sujeitas a consentimento prévio, com a possibilidade de cancelar a subscrição com um único clique.
O Lighthouse 360 é um produto de comunicação maduro e específico, e um consultório que pretenda um software exclusivamente de comunicação no âmbito da sua relação atual com a Henry Schein não se irá arrepender de o escolher. No entanto, a maioria dos consultórios não quer mais uma subscrição com uma única finalidade — querem que a gestão da receção seja tratada. O Intake.Dental oferece-lhe tudo o que o seu software de comunicação faz — lembretes, confirmações, envio de mensagens de texto bidirecionais a partir do seu próprio número, chamadas de acompanhamento, agendamento online e pedidos de avaliação que respeitam o paciente — dentro da plataforma que também trata do resto da receção: verificação de seguros em tempo real, análise de pedidos de reembolso, notas clínicas com IA, consultas virtuais e o «Dental Passport», de propriedade do paciente.
O Lighthouse 360, da Henry Schein One, é um produto consolidado de comunicação com os pacientes destinado a clínicas dentárias: lembretes e confirmações automatizadas de consultas, envio e receção de mensagens de texto, campanhas de reativação de pacientes, marcação online, pedidos e gestão de avaliações, campanhas por e-mail e pagamentos. Processo de admissão.O Dental inclui todo esse conjunto de funcionalidades — lembretes, confirmações, troca de mensagens de texto a partir do próprio número do seu consultório, campanhas de reativação, agendamento online e pedidos de avaliações — e vai ainda mais além, abrangendo áreas que nenhuma outra ferramenta de comunicação aborda: verificação de seguros em tempo real, análise de pedidos de reembolso, notas clínicas com IA, consultas virtuais e o «Dental Passport», de propriedade do paciente.
Agende uma demo de 30 minutos e vamos mostrar exatamente como nos comparamos nos recursos que importam para o seu consultório.
Se você já usa Dentrix, veja o que o Intake Dental adiciona e por que ele não substitui seu PMS.
