Você mantém o Dentrix Ascend — este é um complemento que conecta pela API do Ascend, então não há migração, não há exportação de dados e não há segunda agenda para sua recepção conciliar.
Você autoriza a conexão da API uma vez, através do API Exchange da Henry Schein One. Lemos seus profissionais, localizações, consultórios, tipos de agendamento e horários disponíveis da agenda ao vivo, para que a disponibilidade que a recepcionista informa em uma ligação venha do próprio Ascend, não de uma cópia dele.
Horários, quais profissionais atendem quais tipos de consulta, quanto tempo cada tipo de agendamento leva, quais convênios você aceita, o que conta como emergência no mesmo dia e sobre o que ela deve apenas anotar um recado em vez de resolver. Você digita em linguagem simples e pode editar a qualquer momento.
Redirecione ligações de excedente, fora do horário comercial ou todas as ligações. Cada uma é transcrita e resumida no registro de ligações, com o número de onde o paciente ligou. Quando o paciente quer um agendamento, ele é criado no Dentrix Ascend antes de desligar. Quando a ligação não se encaixa nas regras que você definiu, ela anota um recado com um resumo — não há transferência ao vivo para uma pessoa, então qualquer coisa que ela não consiga resolver volta para sua equipe como recado.
A configuração é uma autorização de API através do API Exchange da Henry Schein One, mais uma sessão de trabalho para revisar horários, profissionais, tipos de consulta e sobre o que deve ser anotado como mensagem. Não há software para instalar nas suas estações de trabalho, e suas configurações e fluxos de trabalho no Ascend permanecem como estão — a conexão é apenas por API, sem acesso ao banco de dados e sem captura de tela. O que é escrito no Ascend é o que você ativa: consultas, registros de pacientes, respostas do intake, elegibilidade e os recursos clínicos abaixo.
Não. O Dentrix Ascend continua sendo seu sistema de registro e sua equipe continua trabalhando nele da mesma forma que hoje. Isso se conecta ao Ascend pela API e adiciona uma camada de atendimento telefônico por cima. Se você desligasse isso amanhã, a camada telefônica para e o que já está no Ascend permanece no Ascend.
Na sua agenda ao vivo do Dentrix Ascend, criada através da API do Ascend. É uma consulta normal em um profissional e operatório reais — não uma fila de solicitações nem uma lista pendente. Tanto a criação quanto a leitura de consultas são suportadas no Ascend, então o agendamento é feito com base na disponibilidade atual em vez de um snapshot noturno.
Ele busca nos seus pacientes existentes no Ascend antes de criar qualquer coisa, e um novo registro é criado apenas quando essa busca não retorna nenhuma correspondência. A correspondência é feita com melhor esforço em vez de garantia, então vale a pena fazer uma verificação pontual no início. A transcrição da ligação permanece no registro de chamadas — não a anexamos ao prontuário do Ascend — para que sua equipe possa ver de onde veio o registro.
Anota uma mensagem. Perguntas clínicas, pacientes insatisfeitos, disputas de seguro e qualquer coisa fora das regras que você definir são capturadas como mensagem com um resumo no registro de chamadas para sua equipe retomar. Não há transferência ao vivo para uma pessoa, então planeje isso como um caminho para anotar mensagens em vez de um repasse no meio da ligação.
Assinamos um BAA, e PHI é criptografado no nível de campo em repouso. A conexão com o Dentrix Ascend funciona através do API Exchange da Henry Schein One como uma conexão OAuth autorizada — não temos acesso direto ao banco de dados dos seus dados do Ascend e não fazemos captura de tela.
Notas clínicas ditadas, cartograma periodontal por voz, verificação de elegibilidade, planos de tratamento, AR, lançamento de pagamentos e autoagendamento de pacientes — tudo funciona pela mesma integração. As notas são ditadas, estruturadas, aprovadas pelo profissional e arquivadas no prontuário com a data da consulta, vinculadas a um campo de profissional real, o que o Ascend suporta. O periodontal por voz captura profundidades de sondagem sem usar as mãos no mesmo trilho de fala do ditado; o profissional as revisa, e um novo exame periodontal com sondagens é escrito no Ascend. Ele não lê seu histórico periodontal existente, e um PDF do cartograma periodontal pode ser gerado. O áudio do ditado nunca é armazenado — permanece na memória — e apenas o texto da transcrição é mantido por 24 horas para que um ditado interrompido possa ser retomado. O envio de guias funciona fora do PMS.
Se você já usa o Dentrix Ascend, isso é um complemento e não um sistema para migrar. Ele atende as ligações que sua recepção não consegue atender e coloca o agendamento no Ascend através da API, no profissional e no horário que o paciente concordou. Depois da primeira ligação agendada, abra sua própria agenda e confira com o que o registro de chamadas diz que aconteceu.
Dentrix e Dentrix Ascend são marcas registradas da Henry Schein One, LLC. Intake.Dental é um produto independente e não é afiliado, endossado ou patrocinado pela Henry Schein One, LLC.
Ela atende as ligações que sua recepção não consegue atender, verifica horários disponíveis na sua agenda do Dentrix Ascend e cria o agendamento através da API do Ascend enquanto o paciente ainda está no telefone — com um profissional real, em um consultório na localização do paciente. Quando sua equipe abre o Ascend, é um agendamento normal na agenda.
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